Ayuda
Preguntas frecuentes
Si tu duda no aparece acá, escribinos y la respondemos por el mismo medio. Las respuestas útiles se suman a esta página.
¿Cómo se determina el número ganador?
El número ganador se define con el resultado del sorteo de la Lotería Nacional de la fecha indicada en cada campaña. No hay ningún sorteo interno ni intervención de TicoAyudas en el resultado.
¿Qué pasa si no se venden todos los números?
El sorteo se realiza igual en la fecha publicada. Si el nivel de venta no cubre el costo del premio, se aplica el procedimiento de reintegro descrito en el reglamento de cada campaña.
¿Cómo sé que mi número quedó registrado?
Al completar el pago recibís un comprobante con tus números por correo electrónico y podés consultarlos en cualquier momento desde la sección de verificación con tu número de cédula.
¿A quién se destinan los fondos?
Siempre a la misma organización: la Asociación Pro Adulto Mayor de Quebradilla Cartago, cédula jurídica 3-002-908717, que opera el Centro Diurno para la Atención de Personas Adultas Mayores de Quebradilla. No hay más beneficiarios: todas las campañas de esta plataforma son a favor de ese centro, y no se reciben propuestas de otras organizaciones.
¿Cómo se comprueba que el centro existe y está formalizado?
La Municipalidad de Cartago, mediante el oficio AS-OFI-212-2026 del Área Social, hace constar que la Asociación mantiene vigente el convenio de préstamo del inmueble municipal donde opera el centro, firmado el 3 de diciembre de 2024. Ese documento se publica en la sección de transparencia.
¿En qué se usa exactamente el excedente de cada campaña?
El destino específico dentro del centro se acuerda con la Asociación y se publica en la ficha de la campaña antes de abrir la venta, con su cotización. Mientras no esté definido y cotizado, la ficha lo indica como pendiente en vez de anunciar un uso que todavía no está acordado.
¿Puedo aportar sin participar en el sorteo?
Sí. La plataforma contempla una donación directa al centro, sin asignación de números.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjetas de débito y crédito mediante pasarela local certificada, y SINPE Móvil.
¿Seguís con la duda?
Respondemos consultas de participantes, de la organización beneficiaria y de la autoridad fiscalizadora.